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思民之所想，急民之所忧，解民之所困。塔河县政务服务中心以企业、群众满意度为目标，切实把“服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优”作为窗口服务标准，注重在打造人性化、有温度的政务服务方面上下功夫，积极创新服务举措，持续优化营商环境，为县域经济高质量发展提供坚强保证。
以群众满意为根本 做群众的知心人
政务服务中心积极推行“延时服务”“预约服务”等举措，为企业和群众解决“节假日办事难”问题。将各窗口预约电话通过公告栏、展板进行了公示，群众可根据办事需求进行预约。设置24小时自助服务区，可供群众在线办理、查询事项890项，实现政务服务全方位、无死角覆盖，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨。
以全程服务为核心 做群众的暖心人
秉承“我是政务人·有事我帮您”的工作思想，政务服务中心始终把反映人民需求、维护人民权益、增进人民福祉落实到政务服务全过程中，设置“领、帮、代”服务专区。为企业群众提供“一对一”贴心帮办代办服务；设置“自助”服务区。配备了自助终端机、索引机、工行ATM机以及电脑等相关设施设备，让企业群众及时了解办事流程、相关政策，为办事提供便利；实行政务服务“好差评”，办事群众通过叫号排队办事的方式，实现“一事一评”、“一次一评”，倒逼窗口工作人员提高服务质效，提升办事群众幸福感和满意度。
以利企便企为目标 做群众的贴心人
聚焦审批提质增效，围绕“简化审批流程”，开办以市监、税务、公安、人社、公积金等部门为一体的一站式服务专区，为企业提供市场主体登记、税务登记、刻制公章、社保参保等全流程服务。企业可根据自身需求，利用线上线下多种方式，选择开办业务，利用“一窗综合受理”，将办理时间压缩至半个工作日，依托黑龙江政务服务网“企业开办专区”模块，内资企业可以全程网上办理，审批人员在线审批，及时反馈，真正实现“最多跑一次”。截止目前，共为12户企业办理设立登记业务，持续为企业提供优质服务。
